Business Care
Triagem e classificação
Cada chamado recebe categoria, prioridade e contrato sem leitura manual.
Simtro AI
A IA que coordena os módulos que você contratou.
O Simtro AI tria chamados, designa técnicos, valida serviços e abre chamados preditivos, atuando sobre o Business Care, o Service Care e o View Care.
Dores e oportunidades
O que o Simtro AI resolve na sua operação.
Hoje
Com o Simtro AI
Chamados chegam por vários canais e alguém precisa ler, classificar e encaminhar um a um.
Triagem automática: a IA classifica, prioriza e direciona cada chamado.
Business CareEscolher o técnico ou prestador certo depende da memória do coordenador.
Designação automática por competência, região e agenda.
Service CareConferir fotos e checklists de cada OS consome horas do supervisor.
Validação por IA dos serviços executados, com pendências sinalizadas antes do fechamento.
Service CareRiscos nas imagens só são percebidos quando alguém está olhando a tela.
IA com VLM identifica cenários de risco e abre chamados preditivos automaticamente.
View CareRecursos
Tudo o que vem no Simtro AI.
Business Care
Direcionamento
O chamado segue para a fila, equipe ou prestador certo conforme regra e contexto.
Service Care
Designação de técnicos
Sugere ou designa o técnico e o prestador mais adequados para cada OS.
Service Care
Validação de serviços
Confere fotos, checklist e assinatura e aponta o que falta antes de encerrar.
View Care
Cenários de risco com VLM
Modelos de visão e linguagem interpretam a cena das câmeras, além da detecção de objetos.
View Care
Chamados preditivos
Risco identificado vira chamado automaticamente, antes da falha ou do incidente.
Contrate sozinho ou combine com outros módulos.
Todos compartilham a mesma base de cadastros do Simtro Core.
Simtro AI
Orquestra com IA os módulos contratados.
Business Care
Contratos com SLA claro e chamados no lugar certo.
Service Care
Ordens de serviço executadas e comprovadas em campo.
View Care
Equipamentos que avisam antes de parar.
Simtro Core
Uma base única para toda a operação.
Simtro BI
Dados como conhecimento da operação.
Simtro Integrações
Conecte a Simtro aos sistemas que você já usa.
Ele atua sobre os módulos contratados. Com o Business Care, faz a triagem e o direcionamento dos chamados; cada módulo adicionado amplia o que a IA pode orquestrar.
As automações são configuráveis. Você define o que a IA executa direto e o que fica como sugestão para aprovação, respeitando as alçadas do Simtro Core.
Modelo de visão e linguagem. Ele interpreta as imagens das câmeras e descreve a cena, o que permite reconhecer cenários de risco e não apenas objetos.
Não. Os dados de cada cliente são usados apenas para operar os módulos dele e não treinam modelos de terceiros nem são compartilhados entre clientes.
Veja o Simtro AI com cenários da sua operação.
Um especialista mostra o módulo e como ele se combina com os outros.